Valmentava esimies kysyy ja kuuntelee
Tusinan verran soneralaisia tiiminvetäjiä ja esimiehiä on kokoontunut Tapio Aaltosen ja Christina Forssellin johdolla Valmentava Esimies -ohjelman viimeiseen tapaamiseen. Takana porukalla on kevään ja alkukesän aikana käydyt viisi eri mittaista valmennus- ja coaching-jaksoa. Virkistävän avausvenyttelyn jälkeen astutaan vielä kerran innolla valmentavan johtamisen ytimeen. Mitä ajatus- ja toimintamalleja sain avuksi omaan esimiestyöhöni – ja miten tästä eteenpäin?
Oppimisen kierre pääsee syntymään havahtumisen ja tiedostamisen kautta – tilaa uudelle saa luopumalla vanhasta, totutusta tavasta toimia. Aamulla pureudutaan oman johtamisen arvoihin ja jatkuvan oppimisen merkitykseen työyhteisön kehittämisessä.
Pienryhmät saavat tehtäväksi valokuvata valmennusmatkan kulkua: mistä tunnelmasta lähdettiin liikkeelle, mitä esteitä on matkalla kohdattu, mitkä vahvuudet ovat auttaneet maaliin? Kuvasaalis ja matkakertomukset ovat monitahoisia ja oivaltavia: analyyttisyys yhdistettynä itseironiaan uppoaa kollegoihin.
Valmennettavien aktiivinen osallistuminen ja luovien menetelmien käyttö, perinteisen luennoinnin sijaan, on tämän valmennuksen ydintä.
Broadband-esimiehet haluavat lisää valmentavaa otetta esimiestyöhönsä
– TeliaSoneran Broadband Service Finland – yksikön koko vuoden 2008 teemana on ollut valmentavan otteen kehittäminen kertoo henkilöstön kehittämispäällikkö Paula Vesanto. Vuoden 2008 aikana Novetoksen Valmentava Esimies -ohjelma on vedetty läpi jo kuuden ryhmän kanssa. Jokaisessa ryhmässä on ollut mukana 15–20 esimiestä. Jatkoakin on suunniteltu: syksyllä Broadband -yksikössä käynnistyy Novetoksen vetämänä pienryhmä-coachingit, joissa jatkotyöstetään valmentavuutta osaksi esimiestyötä. Tavoitteena on sitouttaa myös johtoryhmän jäseniä mukaan ryhmiin.
Paula Vesanto osallistui itse valmennusohjelmaan alkuvuodesta. – Päällimmäiseksi on jäänyt mieleen valmentajien tapa tuoda johtamisteoriaa, kokemukseen pohjautuvia esimerkkitilanteita ja vaikkapa Sokrateen viisauksia ryhmätehtävien lomaan. Valmennuksesta on myös löytynyt ratkaisumalleja oikeiden konfliktitilanteiden käsittelyyn.
Valmentavan Esimiehen yhtenä keskeisenä työkaluna on käytetty Soneran ja Novetoksen yhdessä räätälöimää 360-asteen johtajuusarviota, jossa kukin valmennettava tarkastelee omaa toimintaansa ja saa palautetta esimiestyöstään alaisiltaan ja omalta esimieheltään. – Henkilöstön kehittäjänä jäin kaipaamaan lisää panostusta juuri 360-arvioissa esiinnousseiden kehittämiskohteiden käsittelyyn. Osallistujien antama palaute onkin joustavasti otettu huomioon jo seuraavissa valmennusryhmissä.
Esimiestyö vaatii panostusta – samoin esimiehenä kehittyminen
Iltapäivällä esimiehet pureutuvat motivoimisen keinoihin ja pohtivat ura-ankkureita. Erityisen vilkkaasti keskustelu käy johtajuuden visiosta ja unelmien merkityksestä tavoitteiden saavuttamisessa. Kun harjoitellaan vahvuuksien ja motivointitekijöiden tunnistamista valmiiden tyyppikuvausten kautta, kollegojen luonnehdinnat tuntuvat osuvan kokolailla kohdilleen.
– Kuunteleminen ja kuuleminen esimiehen työvälineenä on korostunut, samoin oman esimerkin tärkeys kaikessa tekemisessä, Ulla Rekonen yritysdatapalveluista Jyväskylästä kertoo. Hän on tullut valmennukseen haastaakseen itsensä ja löytääkseen uusia toimintatapoja esimiehen roolissa. – Antoisaa on ollut pohtia esimiehen ja työyhteisön arvojen yhteneväisyyttä ja oivaltaa arvojen merkitys oman toiminnan pohjana. Osallistujien todellisten haasteiden käsittely pienryhmissä on avannut silmiä uudenlaisille ratkaisuvaihtoehdoille, korostaa Ulla Rekonen.
Valmentava Esimies -työpäivä vaatii osallistujalta valmiutta heittäytyä harjoituksiin. Intensiivisyytensä vuoksi valmennuspäivät ovat rankkoja. Palkintokin seuraa, sanovat tämän päivän osallistujat: tuntuu, että uskaltaa luottaa vahvuuksiinsa ja saa myös luovemmin houkuteltua koko tiimin parhaan osaamisen esiin. Sekin on täällä selvinnyt, että valmiiksi ei tule koskaan, sanoo yksi osallistuja. Intoa oppia lisää ja jatkaa valmentavan johtamisen tiellä löytyy kaikilta.
Tärkeintä on aitous ja ilo
– Esimieheltä vaadittavien leadership-ominaisuuksien merkitys korostuu tämän päivän bisnesmaailmassa. Perinteiset management-johtajuuden elementit – toiminnallisten ja tulostavoitteiden asettaminen ja niiden seuranta – on nekin silti edelleen hallittava. Parhaimmillaan juuri valmentavan johtajan taidoilla varmistetaan paras mahdollinen liiketoimintatulos. Paula Vesanto tiivistää esimiehen kriittisimmän ominaisuuden sanaan aitous: muutosten keskellä ei voi olla kuin aidosti oma itsensä suhteessa niin alaisiin kuin omaan esimieheen.
Yhdessä iltapäivän harjoituksista kysellään tunnelmia läpikäydystä valmennuksesta. Mikä väri, mikä tehtävä, mikä oivallus on jäänyt mieleen? Vastauksia tipahtelee laidasta laitaan, mutta valmentajan heittämään kysymykseen ’mikä ääni?’ yksi vastaus saa erityisen äänekästä kannatusta: nauru! Itsensä likoon laittavan esimiehen työkaluina positiivisuus - ilo ja huumori - toimivat varmasti.
Katja Multanen
Kuvat: Christina Forssell
Valmentava Esimies
• 2+2+1 yhteistä valmennuspäivää, kaksi valmentajaa
• kolme coaching-ryhmätapaamista (3-4 hlöä/ ryhmä), yksi coach
360-asteen johtajuusarvio
• oman toiminnan tarkastelu eri näkökulmista
• kukin esimies itse (tarvittaessa kollegat), alaiset ja oma esimies täyttävät kyselylomakkeen
• lähtökohtana työssä jaksamisen ja valmentavan johtajuuden viitekehys
• ryhmähaastattelujen avulla kartoitettu esimiesten ja asiantuntijoiden omat kokemukset
• huomioitu organisaation muutostilanne