Purpose Driven Business - menestystä ja merkityksellisyyttä verkostotaloudessa

Nopeasti muuttuva ja verkottuva globaali talous luo kaikille talouden toimijoille monimutkaisen ja vaativan toimintaympäristön. Yritykset, jotka ovat tämän muutoksen moottoreita, joutuvat kohtaamaan sekä liiketoiminnallisia että laajempia yhteiskunnallisia haasteita. Luodakseen kestävää menestystä yritysten on jatkuvasti parannettava kilpailu- ja tuloksentekokykyään, tuotettava lisäarvoa kaikille sidosryhmille sekä otettava entistä enemmän huomioon kestävän kehityksen sosiaaliset ja ympäristövaatimukset. Tämä pakottaa ne arvioimaan kriittisesti liiketoiminnallisen ajattelunsa perusteita ja toimintatapojensa tarkoituksenmukaisuutta.

Hieman kärjistäen voidaan sanoa, että aikamme valtavirran ajattelussa yritys ja sen liiketoiminta nähdään omaa etuaan ajavana, ympäristöään hyödyntävänä rahantekokoneena, jonka tarkoituksena on ennen muuta omistaja-arvon kasvattaminen. Toiminnan reunaehtoina ovat muiden sidosryhmien ja yhteiskunnan asettamat legitiimit, minimalistiset, vaatimukset.

Tällaiseen ajatteluun liittyy periaatteellisia ja käytännöllisiä ongelmia sekä yksilön, yrityksen että kansantalouden kannalta:

• Yhden sidosryhmän eli omistajien ja heidän intressiensä asettaminen ensisijaiseksi merkitsee itse asiassa muiden sidosryhmien välineellistämistä. Ihmisellä on hänen toimiessaan eri rooleissaan – asiakkaana, työntekijänä, kumppanina, kansalaisena jne. – lähinnä välinearvoa, mitä ei voi pitää eettisesti hyväksyttävänä.

• Tietointensiivisessä verkostotaloudessa uutta kasvua luovat innovaatiot syntyvät usein yksittäistä yritystä laajempien uusien arvontuotantojärjestelmien muodostumisen kautta. Tällöin voimakas yrityskeskeinen näkökulma estää uusien kasvumahdollisuuksien tunnistamista ja tulee siten myös talouden kasvua rajoittavaksi tekijäksi.

• Yritystasolla verkottuminen merkitsee nykyään sitä, että menestyäkseen yrityksen on oltava osana kehittyvää laajempaa arvontuotantojärjestelmää tai klusteria - ja kääntäen - kehittyvä arvontuotantojärjestelmä rakentuu menestyvistä yrityksistä. Tällöin voimakas yrityskeskeinen ja ympäristöä ensi sijassa hyödyntämään pyrkivä strategia, jossa ei investoida riittävästi koko klusterin tulevaisuuteen, on myös yritykselle itselleen pidemmällä aikavälillä kehitystä rajoittava orientaatio.

• Nopeasti ja usein ennakoimattomasti muuttuvassa toimintaympäristössä on monilla toimialoilla havahduttu siihen, että keskittyminen ensi sijassa omien sisäisten tekijöiden - resurssien, prosessien - optimointiin asiakkaiden ja kumppaneiden tarpeiden kustannuksella voi johtaa nopeasti mittaviin menetyksiin. Myös nämä operatiiviset seikat korostavat laajemman näkökulman merkitystä.

• Taloudellisen tuloksen ja pääoman tuoton ensisijaisuuden korostamisella liiketoiminnassa ja siihen liittyvällä ihmisen ja hänen työnsä välineellistämisellä on myös merkittäviä vaikutuksia työmotivaatioon ja  -moraaliin. Jos liiketoiminnalla ei ole suurempaa tarkoitusta, joka voi antaa perustan syvemmän merkityksellisyyden kokemiselle työssä, muodostuu myös työntekijän suhde työhönsä välineelliseksi ja sitoutuminen yritykseen monesti pinnalliseksi.

Mitä ilmeisimmin meidän on esitettävä itsellemme muutamia peruskysymyksiä. Mikä on yrityksen ja sen liiketoiminnan perimmäinen tarkoitus? Käytämmekö ihmisiä - ja rahaa - ansaitaksemme rahaa, vai käytämmekö - ja ansaitsemme - rahaa palvellaksemme ihmisiä? Ovatko yksilö ja hänen työnsä yritystä ja sen ansaintaa varten, vai ovatko yritys ja yksilön työ jotakin suurempaa tarkoitusta tai palvelutehtävää varten?

Nähdäkseni yritystä ja sen liiketoimintaa on tarkasteltava eri sidosryhmien muodostamana systeeminä, jonka yhteisenä tarkoituksena on palvella ihmisiä ja yhteiskuntaa täyttämällä tiettyjä tarpeita. Markkinataloudessa liiketoiminnan reunaehtona on vaatimus taloudellisesta kannattavuudesta, niin että toimintaa voidaan ylläpitää, kehittää ja laajentaa.

Sekä aikamme verkostotalous että eettisyyden ja ihmisyyden vaatimukset haastavat yrityksiä uudistumaan ja muuntumaan pääomakeskeisestä tarkoituslähtöiseksi. Purpose Driven Business - kyse on syvällisestä ajattelu- ja toimintamallien muutoksesta – aidosta uudesta eetoksesta.

Yritysten on löydettävä oma tarkoituksensa, merkityksellinen ja velvoittava sekä samalla innostava ja käytännöllinen suuri palvelutehtävänsä ja kutsumuksensa. Sen löytyminen ja johdonmukainen toteuttaminen:

                 • avaa näköaloja uusien kasvumahdollisuuksien tunnistamiseksi, 
                 • antaa sisällön ja suunnan eri sidosryhmien vuorovaikutukselle,  
                 • antaa lähtökohdat identiteetin ja strategioiden kehittämiselle,
                 • luo perustan taloudellisten ja inhimillisten tarpeiden integraatiolle 
                 • tuottaa merkityksellisyyttä ja fokusta käytännön toimintaan
                 • johtaa myös kestävään taloudelliseen menestykseen.

Teksti: Aarne Nurmio
Kuva: Juha Reunanen

Kirjoittaja on Novetoksen asiantuntija. Corporate Adviser Aarne Nurmion osaamisalueita ovat toimintaympäristön analyysit, tulevaisuus- ja skenaariotyö, visiot ja strateginen työskentely, liiketoiminnan uudistaminen, yrityksien hallinnan ja johtamisen kehittäminen, business-filosofia - tarkoitus, etiikka ja arvot.