ICF-sertifiointi takaa coachingin korkean tason

Kaikki on mahdollista on Novetoksen valmentajan Maria Carlssonin motto coachingissa. Maria on juristi ja kansainvälinen coach, joka on saanut ensimmäisten joukossa Suomessa International Coach Federationin sertifioinnin toiminnalleen.

Arvostettu ICF-akkreditointi takaa, että coaching on luotettavaa ja tapahtuu alan eettisten säännösten mukaisesti. Maria suoritti ACC -sertifiointiin oikeuttavan tutkintonsa Lontoossa. Hän valmentaa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

- Coaching on trendikäs sana. Sanan takana on lupauksia ja rahaa. Asiakkaan on tärkeää saada tietää, että hän saa ammattimaista coachingia kansainvälisesti sovittujen eettisten periaatteiden mukaisesti, sanoo Maria. On tärkeää, ettei coach sanana vesity ja menetä omimmat piirteensä. Asiakkaalle on tärkeää toiminnan tehokkuus, uskottavuus ja luotettavuus.

Oivallus sitouttaa
Coachaus opettaa asiakkaalle nimenomaan itseoivallusta, ei valmiita ratkaisumalleja. Maria painottaakin, että parasta, mitä coach voi antaa asiakkaalle, on kyky löytää uusia kysymyksiä.

- Kysymysten kautta syntyvät suuret oivallukset. Jos annat ihmiselle valmiin vastauksen, ei hän välttämättä sitoudu siihen. Oivallus sitouttaa. Kun asiakas saa ahaa-elämyksen, silloin coach puolestaan jatkaa strukturoimalla keskustelua toiminnan suuntaan. Mutta ajatteleminen pysyy asiakkaalla, hän saa maistella ja miettiä. Jos asiakas alkaa seurata coachia, ollaan jo hukassa.

Yritysjohdon yksi tärkeitä haasteita on motivoida avainhenkilönsä niin, että he antavat yritykselle parhaan panoksensa ja viihtyvät tehtävässään. Maria kertoo, että hänestä oli huolestuttavaa nähdä, miten firmoista lähti niin paljon pois asiantuntijoita ja johtajia: heillä sammui liekki. He olivat usein out of the box -ajattelijoita. Mietin, miten heidät voi saada motivoitumaan työssään.  

Kirja syksyllä
Maria kirjoittaa parhaillaan kollegansa Christina Forssellin kanssa kirjaa coachingista. Kirja ilmestyy syksyllä. - Siitä tulee hands on –kirja johtajille ja esimiehille. Pragmaattinen, paljon esimerkkejä, toteaa Maria ja lisää nauraen: ehkä siltä osin vähän amerikkalainen lähestymistapa.

Juristina Marian erikoistumisalueina ovat immateriaalioikeudet ja yritysjärjestelyt. Hän on myös pienen pojan äiti, ja harrastaa musiikkia ja maalausta. Kuinka juristi, jonka työ on realismia ja kovaa faktaa, päätyy pehmeämpiä arvoja edustavaksi coachiksi?

- Vastakohdat täydentävät toisiaan! innostuu Maria. Asianajajana todellakin annan neuvoja ja analysoin asioita.  Mutta minulle on myös tärkeää kehittää ihmisosaamista. Johtajuutta kehitettäessä keskitymme usein hierarkiaan ja tuloksiin. Henkilöt unohtuvat.

Sisäinen sabotoija
- Sisäinen turvaääni varottaa ihmistä tekemästä uusia asioita. Sitä vastaan oikeastaan coachingissa taistelemme.  Tämä sisäinen sabotoija mukautuu mihin vain: se voi olla perfektionismia, asioiden siirtämistä huomiseen tai riskin ottamisen pelkoa. Oletko nyt ihan varma tästä, oletko nyt tarpeeksi fiksu tähän, entä jos... ovat tyypillisiä sisäisen varottajaäänen viestejä.

International Coach Federationin ACC-sertifiointi edellyttää 100. tunnin coaching-kokemusta. Maria on valmentanut kaikenikäisiä 23- vuotiaista 65 -vuotiaisiin. Erona eri kansallisuuksien välillä näkee Maria lähinnä suomalaisen varautuneisuuden. Tämän vuoksi Suomessa coach-sessiot ovatkin tyypillisesti 45 - 90 minuutin pituisia, kun ne Yhdysvalloissa normaalisti kestävät 30 - 45 minuuttia.

Usein coachauksessa etsitään ikämatchia. Maria ehdottaa kokeilemaan muutakin, jolloin asiakkaan ja coachin eri viitekehykset antavat mahdollisuuden kokeilla uusia, erilaisia näkökulmia.

Asiakkaan agenda
Mitkä sitten ovat hyvän coachin ominaisuuksia?  Maria miettii tarkkaan ja painottaa edelleen, että pitäytyminen asiakkaan agendassa on se tärkein. Coachilta vaaditaan toki myös avoimuutta ja itsehillintää: on pidättäydyttävä tarjoamasta asiakkaalle suoraan omia näkemyksiä esimerkiksi siitä mitä on fiksu ratkaisu. Maria korostaa, että hän haluaa ennen kaikkea auttaa asiakasta motivoitumaan työssään ja innostaa häntä olemaan paras mahdollinen itsensä.

Teksti: Niini Vartia-Paukku
Kirjoittaja Niini Vartia-Paukku on Novetoksen valmentaja. Niinin osaamisalueisiin kuuluvat kulttuurien välinen vuorovaikus ja kansainvälinen esiintymistaito.