Coaching Suomen Postin strategiatyössä

Suomen Posti Oyj hyödyntää coachingia johdon kehittämisessä. Posti on asettanut coaching-prosesseille sekä yksilöllisiä että organisaatiotason tavoitteita. Yhteistyökumppanina toimii Novetos Consulting Oy. "Kyky nousta omaa tehtäväänsä ja liiketoimintayksikköään ylemmälle tarkastelutasolle on tärkeää laajemman ymmärryksen saavuttamiseksi ja yhteistyön kehittämiseksi," henkilöstön kehittämispäällikkö Pia Ahlgren kertoo.

Miksi Suomen Posti Oyj valitsi coachingin kehittämismenetelmäksi? 
"Suomen Posti Oyj:n strategia edellyttää esimiehiltä monipuolisia johtamiseen liittyviä taitoja. Halusimme antaa esimiehille ja johtajille mahdollisuuden saada tukea yksilöllisiin kehittämistarpeisiin, löytämään omat vahvuutensa ja kehittämisalueensa esimiehinä ja antaa mahdollisuuden sparrailla ulkopuolisen kanssa mm. strategian toteuttamiseen liittyviä kysymyksiä," Pia Ahlgren toteaa.

Miten coaching liittyy strategiaan?
"Suomen Postilla on coaching-prosesseille sekä yksilöllisiä että organisaatiotason tavoitteita. Coaching auttaa esimiehiä ja johtajia löytämään keinoja myös strategian maastouttamiseksi. Konsernitasolla etsimme vahvasti synergiaetuja. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat älykkään logistiikan palvelut ja toimimme kustannustehokkaasti. Coachattavat saavat tukea tälle ajattelulle ja tarkastelevat prosessissa asioita myös konsernitasolla, ei vain oman liiketoimintansa ja omasta henkilökohtaisesta näkökulmastansa."

"Kyky nousta omaa tehtäväänsä ja liiketoimintayksikköään ylemmälle tarkastelutasolle on tärkeää myös yhteistyön kannalta. Asioiden sparraaminen yhdessä coachin kanssa vapauttaa enrgiaa ja tahtoa varsinaiseen työhön ja keskeisiin tavoitteisiin. Samalla sitoutuminen ja motivaatio vahvistuvat."

Millaiset asiat olivat merkittäviä caoching-kumppanin valinnassa? 
"Meille on tärkeätä että valittu kumppani on luotettava ja joustava ja arvomaailmaltaan Postia lähellä. Coaching-prosessissa lähdemme siitä, että liiketoiminnan substanssiosaaminen on itsellämme eikä valmentajalla. Valmentajan rooli on auttaa coachattavia löytämään vastauksia, mitä erilaisimpiin kysymyksiin. Silti prosessi paranee, mitä enemmän valmentaja oppii ymmärtämään liiketoimintaamme ja esimiestemme haasteita. Henkilötasolla toivomme coachin olevan innostava, saatavilla ja siinä mielessä jämäkkä, että pitää prosessin ja tavoitteet oikeilla urilla ja aikataulussa."

Kenelle coaching on suunnattu? 
"Tällä hetkellä tarjoamme coacheja ylimmälle johdolle ja Postin avainpotentiaaleille. Tarvittaessa myös muut esimiesasemassa olevat voivat hyödyntää coachausta." 

Millaisia kokemuksia coachingista on tähän saakka tullut?  
"Ensimmäiset pilottiprosessit ovat sujuneet hyvin ja sekä coachattavat että coachit ovat antaneet prosessista hyvää palautetta. Olemme arvioineet prosessia matkan varrella mutta virallisempi arviointi on meillä vasta edessäpäin. Maaliskuun loppupuolella kokoonnumme yhteiseen workshopiin pohtimaan hyötyjä ja kehittämiskohteita tarkemmin. Koska valmennetttava ja valmentaja sopivat yhdessä prosessin tavoitteet, tulee jokaista tapausta arvioida erikseen suhteessa asetettuihin tavoitteisiin. Prosessia voimme kuitenkin arvioida yhdessä. Selvää on kuitenkin jo se, että coachaus säilyy palvelutarjonnassamme jatkossakin," Pia Ahlgren painottaa.

Teksti: Henna Tarjanne-Lekola